電気解約日を間違えた！早くて止まった場合や遅すぎた場合の対処

引っ越しに伴う手続きを進める中で電気の解約日を間違えてしまい、退去前に電気が使えなくなったり、余計な電気代を支払う羽目になったりするのではないかと不安になる方は多いかもしれません。

消費者庁の電気・ガスの契約トラブルでは、引っ越しの際は電気解約も忘れずに行うよう記載されており、早めの手続きを推奨されていますが、電気の解約日を間違えてしまった場合も、できるだけ早く電力会社に連絡して変更手続きが必要です。

三浦 瞬

すでに電気が止まっていて引っ越しまでまだ日数がある場合など、電気がまだ必要な場合は、当日対応可能な電力会社との契約も検討しましょう。

この記事では解約日が早すぎたとき、遅すぎたときの対処法に加えて、主要な電力会社の対応を解説します。解約日とあわせて確認したい新居での契約日に関する内容も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

著者情報

株式会社エクスゲート

登録小売電気事業者A0166

株式会社エクスゲートは経済産業省に登録小売電気事業者として届け出（登録番号A0166）の上、自社ブランドの新電力サービス「EXでんき」を提供しております。監修者の三浦瞬は小売電気アドバイザーの資格を保有しYouTube「小売電気アドバイザー三浦チャンネル」を運営しております。 当サイトは消費者庁や国民生活センターのガイドラインや関連法令を順守するとともに、正確で公平な情報を客観的にお届けします。

電気の解約日を間違えた場合に先にやること

電気の解約日が早すぎた場合は、電力会社に問い合わせて日程を変更しましょう。間に合わず、電気が止まってしまったときは今すぐ契約できる電力会社に連絡します。

解約日が遅すぎたときは急いで対処する必要はありません。ですが、長期間にわたって契約したままの状態が続くときは、余計な出費を防ぐために早めの変更がおすすめです。

また、解約日と同時に新居の開始日も間違えている可能性が高いため、あわせて確認しましょう。

電気の解約日が早すぎたときの対処

電気の解約日は、数日～1週間前であれば電力会社に問い合わせて変更可能です。当日や1～3日ほど前なら電話で問い合わせ、4日以上あるならマイページ等から変更の手続きを進めましょう。

解約日を変更できる期限は電力会社によって異なりますが、当日変更できる電力会社もあります。

電話をしても変更できない、手続きが間に合わないと言われた場合は、電気が止まる日から退去日まで別の電力会社と契約を検討しましょう。

解約日まで日数があるなら電力会社に問い合わせて変更

解約日まで日数がある場合、契約先の電力会社に問い合わせれば対応してもらえます。間違えたことを伝え、解約日を変更する手続きをしましょう。

連絡方法は電力会社によって異なりますが、解約日まで3日以内なら電話がおすすめです。マイページや問い合わせフォームは2日ほど前まで対応しているケースが多いものの、間に合わないリスクもあります。

解約日まで4日以上あるなら、Webからの手続きを検討しましょう。

変更できない場合は急ぎで対応できる電力会社に連絡

3月と9月の引っ越しシーズン、年末年始などの長期連休は数日前でも電気解約日を変更できない可能性があります。数日程度で解約しなければなりませんが、電気が使えなくなる前に早めに他の電力会社と契約しましょう。

引っ越しまでの短期契約となるため、契約期間に縛りがないか必ず確認してください。解約日がギリギリで変更できないときは、すぐに契約できる電力会社がおすすめです。

すでに電気が止まっている場合の対処

すでに電気が止まっている場合の対処方法は、すぐ契約できる電力会社への連絡を検討しましょう。電気が使えない状態でも焦らず、すぐに電気を開通してくれる電力会社を選んで契約手続きを進めます。

新電力のソフトバンクでんきの一部プランなど、短期契約だと解約違約金がかかる電力会社もあるため、解約金の有無は必ず確認しておきましょう。

EXでんき編集部

電気が止まっていても、当日中の開通に対応している電力会社は数多くあります。まずは落ち着いて、即日開通に対応している電力会社へ電話で問い合わせましょう。

電気の解約日が遅すぎたときの対処

解約日を退去日より後にしてしまった場合、数日程度ならそのままで問題ありません。しかし、解約日が2週間以上先なら電力会社に問い合わせて変更手続きをしましょう。

長期間、自分の名義で契約したままになると余計な電気代を支払う羽目になるだけでなく、次の入居者にも影響が出ます。電気は前の住人が解約しなければ、新たな契約はできません。

トラブルを防ぐためにも、2週間以上先の解約日を設定している場合は変更をおすすめします。

解約まで数日程度ならそのまま待つことも検討

解約日が退去日より数日遅いだけなら、そのまま解約されるのを待ちましょう。通常、退去から次の入居まで早くて2週間ほどあるため、数日程度であれば自分名義のまま電気を使われる心配がありません。

もし、少しでも不安があるなら解約日の変更手続きを進めてください。退去後はすぐにクリーニング等が入る可能性もあるため、心配なら解約日を変更しておくと安心です。電力会社の中には、電話から数十分ほどで通電してくれるところもあります。

長期間なら解約日を変更する

解約日を2週間以上先にしてしまった場合は、電力会社に連絡して変更手続きを進めましょう。そのまま放置すると余計な電気代を支払う必要が出てくるだけでなく、次の入居者とのトラブルにもなりかねません。

電気契約が残ったままだと、新たに入居した方が契約できません。電気代の支払いを巡った問題が起こりやすく、管理会社から連絡が来るケースもあります。

解約日の変更は急ぎでなければマイページ等から簡単に行えるので、気が付いたタイミングで対応してください。

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解約日を間違えている場合は新居の契約日も要確認

電気の解約日は退去日にあわせて行い、同じタイミングで新居の契約も進めているはずです。契約日も間違えているなら、契約先の電力会社に連絡して変更しましょう。

例えば、25日に退去予定だったにも関わらず20日を解約日に設定していた場合、新居の契約開始日も20日になっている可能性があります。古い住居と新居、両方の契約日を必ず確認してください。

契約日と解約日は同じ日が多い

引っ越し手続きを進める際、多くの方は「古い部屋の電気を解約する日」と「新居の契約日」を同じに設定します。解約日を間違えているなら、契約日もズレている可能性が高いので、あわせて確認しましょう。

解約日が遅すぎたときと同じく、契約日も数日のズレなら大きな問題はありません。基本料金が数日分だけ高くなる程度なので、2週間以上のズレがある場合は変更を検討しましょう。

少しでも電気代を抑えたいなら、数日程度であっても契約日を変更しておくのがおすすめです。

契約先の電力会社にも連絡する

解約日の変更にあわせて、新居で契約する電力会社にも連絡しましょう。契約開始日を変更しないままだと、予定より早く電気料金が発生したり、反対に入居日に電気が使えなかったりする可能性があります。

気付いたのが当日や前日なら電話で、それより前ならWebやマイページから手続きを進めるのがおすすめです。連絡する際は契約者名や住所、希望する開始日を伝えると手続きがスムーズに進みます。

多くの電力会社は契約開始日の変更に対応していますが、直前になると変更できない場合もあるため、一度問い合わせて確認しましょう。ほとんどの電力会社は柔軟に対応してくれます。

主要な電力会社の解約日変更手続き期限と連絡先

主要な電力会社では、約2営業日前までなら解約日を変更可能です。例えば、引っ越し日が20日の場合は18日までならWebや電話から簡単に変更手続きができます。

ただし、営業日をベースに記載されていることが多いため、土日祝など各電力会社が休みの日を挟む場合は早めの連絡が必要です。当日や前日など、ギリギリになる場合は電話で連絡しましょう。

また、東京電力のように使用開始と解約で期日が違う電力会社も存在するため、事前に確認してください。

東京電力は解約日の16時まで

東京電力で解約日を変更する場合は、電話・Webサイト・チャット共に当日の16時まで対応可能です。電話の場合はプランごとに連絡先が異なるため、事前に確認しましょう。

Webサイトとチャットは24時間受付ですが、日曜日や夜間の申し込みは後日の対応となる可能性があるため、できるだけ早い手続きがおすすめです。

また、Webサイトやチャットで手続きする際は「Web受付番号」を入力します。解約の申し込みをした際に届くメール等を確認し、受付番号を控えた上で手続きを進めてください。

東京ガスは解約日の1営業日前の11:59まで

東京ガスの電気は1営業日前の11:59まで解約日を変更できますが、営業日は平日のみなので注意しましょう。例えば、月曜日の1営業日前は金曜日です。

Webサイトからの手続きは、Webから申し込みをした際に通知される受付番号を持っている方に限られます。受付番号とは、お申し込み完了メールやSMSに記載されている10桁の番号です。解約の手続きを電話でしている方は、電話で変更の手続きを進めてください。

CDエナジーは解約日の3営業日前まで

CDエナジーは解約日の3営業日前までは日程変更フォームから、2営業日以内の場合は電話で変更手続きを行います。電話は平日と土日祝で営業時間が異なりますが、休日でも繋がります。

ただし、休日の問い合わせ窓口は混雑する可能性が高いため、時間に余裕があるならWebからの手続きが便利です。

日程変更フォームに進むと日付を入力する項目が出てくるので、希望している日を選択できるか確認しましょう。希望日が表示されないときは、電話で問い合わせてください。

オクトパスエナジーは解約日の2営業日前まで

オクトパスエナジーでは、引っ越しに伴う解約日の変更は2営業日前まで受付可能です。マイページ内にある「お引越し日の変更はコチラ」のリンクから、24時間いつでも手続きできます。

該当のリンクに進むためにはログインが必要なため、情報が分からないときは電話で問い合わせましょう。電話は平日の日中のみの対応で、金曜日だけ16時までと営業時間が短くなっています。

また、オクトパスエナジーはLINEからの問い合わせも可能です。すぐに返信が来るとは限らないので、時間に余裕がある場合のみ利用を検討しましょう。

Looopでんきは約2日前まで

Looopでんきは電気の解約を原則電話で受け付けており、土日祝も9～20時まで対応してくれます。約2日前まで対応となっていますが、詳細は問い合わせて確認してください。

問い合わせフォームからの手続きもできますが、時間がかかる可能性が高いです。解約希望日を入力する欄がフリー入力なので、手続きが間に合わず改めて連絡が来ることも考えられます。

確実に解約日を変更したいなら、電話での問い合わせがおすすめです。

電気の解約日を変更する手順

電気の解約日は、電話またはWebから変更できます。電話は混み合う可能性が高いため、2～3営業日前の手続きならWebからの手続きを検討しましょう。

多くの電力会社は24時間いつでもWebからの受付を行っており、指定の情報を入力するだけで簡単に手続きができます。

手続き内容の変更ページに進む

各電力会社の公式サイトなどから、手続き内容の変更ページに進みます。

必要事項を入力する

問い合わせフォームに記載されている項目にあわせ、必要な情報を入力します。東京電力で解約日の変更をする場合は、申し込み時に入力したメールアドレスとWeb受付番号が必須です。

情報を照会して解約日を変更する

フォームに情報を入力すると、以前に行った解約手続きの情報が照会されます。その後、解約日の変更を行う手続きに進むので、必要事項を入力してください。

手続き完了の連絡を待つ

入力した内容に問題がなければ、手続き完了のメールやSNSなどの連絡が来ます。改めて記載内容を確認し、問題がなければ解約日を待ちましょう。

電気の解約日を間違えたときのよくある質問

電気の解約日や変更手続きについて、まだ解消されていない疑問にお答えします。

「解約日の当日は何時まで電気を使える？」「解約日を過去の日付にできる？」といった、よくある質問をまとめました。少しでも不安や疑問が残っている方は、ぜひあわせて参考にしてください。

電気の解約日を間違えたら当日でも復旧できる？

解約日を間違えて退去前に電気が使えなくなった場合、即日対応している電力会社に相談すれば、当日中に復旧します。電気が使えなくなってから解約日を間違えたと気付いたなら、その日のうちに開通できる電力会社と契約しましょう。

その際、いつ開通できるか聞いておくと安心です。より急いで契約したいなら、Webからではなく電話で申し込みます。

夜間や土日は即日で対応できない電力会社も多いので、営業時間外でも開通できるか確認の上、対応してください。

解約日の当日は何時まで電気を使える？

解約日の当日は夜中の0時、つまり日付が変わるギリギリまで電気を使えます。そのため、退去日に合わせて電気を解約すれば、引っ越し当日まで問題なく使用可能です。

余裕をもって解約したい場合でも、引っ越し日の翌日に設定すれば問題ありません。あまり長く契約しすぎると、余計な電気代や基本料金がかかるので注意しましょう。

引っ越し当日は掃除や荷物の搬出などで電気を使う場面が多くあります。退去日当日まで使えるよう、解約日は引っ越し日に合わせて設定しておくと安心です。

解約日の変更は何日前まで可能？

解約日は、多くの電力会社で2〜3営業日前まで変更できます。例えば、東京電力は当日の16時まで受け付けていますが、東京ガスの電気やCDエナジーは原則2日前までです。

変更できる期限は電力会社や手続きの方法によっても異なるため、事前に確認して対応してください。解約日を変更できないときは、新たに他の電力会社と契約しましょう。

解約日を過去の日付にできる？

解約日は過去の日付にはできず、契約している間は使っていなかった期間も電気代が発生します。

引っ越し日より後に解約日を設定しているなら、ブレーカーを落として退去しましょう。ブレーカーを落としても基本料金などはかかりますが、電気代を最小限に抑えられます。

また、解約日を退去日より2週間以上先に設定しているなら、電力会社に連絡して変更してください。解約手続きを忘れていた場合も、気付いた時点で早めに連絡すると余計な電気代を抑えられます。

解約日と契約日は別日にできる？

解約日と契約日は別日にできますが、多くの方は同日に設定します。引っ越し日は古い部屋と新居、両方で電気を使うケースが多く、解約日と契約日を同日にすると余計な電気代がかかりません。

先に新居で引っ越しの準備や掃除を始めたいなら、契約を先に交わしておきましょう。例えば、月末に退去を予定しているなら、その1週間ほど前から新居で契約しておけば入居前から電気が使えます。

被って契約している1週間は2箇所分の電気代が発生しますが、東京電力など多くの電力会社は基本料金も日割りとなるため、大きな負担にはなりません。

まとめ

最後に、電気の解約日を間違えた際の対処法をおさらいしましょう。

電気の解約日を間違えたとき、多くの電力会社は2～3日前までであれば日にちの変更に対応してくれます。時間に余裕があるならWebから、急ぎなら電話で問い合わせてください。

解約日を間違えているなら新居での契約日も間違っている可能性が高いため、あわせて確認しておきましょう。

三浦 瞬

解約日が早すぎて電気がすでに止まっている場合、おてがるでんきのような即日開通の電力会社に連絡すれば、すぐに送電を開始してもらえます。

電気が使えず不便に感じているなら、当日に開通できる電力会社の契約も検討しましょう。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。